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Webinar: Integra base de datos externas en tu UCM / Potencia y mejora la experiencia del cliente

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Webinar: Integra base de datos externas en tu UCM / Potencia y mejora la experiencia del cliente


En este webinar, te mostraremos cómo integrar tu sistema telefónico con tus bases de datos CRM y ERP para obtener información valiosa del cliente en tiempo real. Configuraremos esta función paso a paso , y te mostraremos los beneficios que obtendrás para mejorar la eficiencia de tu equipo.

¿Quieres ofrecer una experiencia de cliente excepcional? ¡Descubre cómo la nueva funcionalidad de consulta de bases de datos externas en tu PBX UCM puede ayudarte!


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jueves, 21 de noviembre de 2024
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Descubra lo que la gente ve y dice sobre este evento, y únase a la conversación.


Curso Oficial MikroTik MTCNA

Instructor Oficial

Ing. Jose Miguel
MikroTik Certified Trainer

Duración

3 Días de inmersión total.
Teoría y laboratorios prácticos.

Requisitos

Buen entendimiento de redes TCP/IP y subnetting.

Temario Oficial MTCNA

Módulo 1: Introducción

  • Acerca de MikroTik, RouterOS y RouterBOARD
  • Primer acceso al router (WinBox, WebFig)
  • Línea de comandos (CLI) y configuración inicial
  • Actualización de RouterOS e identidades
  • Respaldos, exportaciones y Netinstall

Módulo 2: DHCP

  • Configuración de DHCP Client y Server
  • Gestión de Leases y configuración de red
  • Protocolo de Resolución de Direcciones (ARP)
  • Modos de ARP y Tabla ARP en RouterOS

Módulo 3: Bridging

  • Conceptos generales de Bridging
  • Creación de bridges y adición de puertos
  • Redes inalámbricas en bridge
  • Station bridge

Módulo 4: Enrutamiento

  • Conceptos de Enrutamiento y flags de rutas
  • Enrutamiento estático y creación de rutas
  • Establecer ruta por defecto (Default route)
  • Enrutamiento estático en redes simples

Módulo 5: Wireless

  • Conceptos 802.11a/b/g/n/ac
  • Configuración Access Point y Station
  • Seguridad Inalámbrica y Encriptación (WPA/WPA2)
  • Access List y Connect List
  • Herramientas de monitoreo (Snooper)

Módulo 6: Firewall

  • Principios y seguimiento de conexiones
  • Filtros, cadenas y acciones (Input/Forward)
  • Source NAT (Masquerade)
  • Destination NAT (dst-nat, redirect)
  • FastTrack
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