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Automatiza la atención al cliente con Chatbots en tu PBX Grandstream

Automatiza la atención al cliente con Chatbots en tu PBX Grandstream

Descripción: Descubre cómo llevar tus implementaciones al siguiente nivel con el chatbot integrado en la función de Live Chat de la serie UCM. En este webinar, aprenderás a programar y configurar asistentes virtuales que responden automáticamente preguntas frecuentes, clasifican consultas y recopilan datos clave antes de escalar al agente humano. Optimiza el tiempo de tu equipo, brinda atención 24/7 y eleva la experiencia del cliente en cada interacción.


Día y horario:  20 de Noviembre 2025 / 01:00hrs Miami - 12:00hrs México


Automatiza la atención al cliente con chatbots en tu PBX Grandstream

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jueves, 20 de noviembre de 2025
12:00 13:00 (America/Mexico_City) Agregar al calendario
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erp@inttelec.com


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Curso Oficial MikroTik MTCNA

Instructor Oficial

Ing. Jose Miguel
MikroTik Certified Trainer

Duración

3 Días de inmersión total.
Teoría y laboratorios prácticos.

Requisitos

Buen entendimiento de redes TCP/IP y subnetting.

Temario Oficial MTCNA

Módulo 1: Introducción

  • Acerca de MikroTik, RouterOS y RouterBOARD
  • Primer acceso al router (WinBox, WebFig)
  • Línea de comandos (CLI) y configuración inicial
  • Actualización de RouterOS e identidades
  • Respaldos, exportaciones y Netinstall

Módulo 2: DHCP

  • Configuración de DHCP Client y Server
  • Gestión de Leases y configuración de red
  • Protocolo de Resolución de Direcciones (ARP)
  • Modos de ARP y Tabla ARP en RouterOS

Módulo 3: Bridging

  • Conceptos generales de Bridging
  • Creación de bridges y adición de puertos
  • Redes inalámbricas en bridge
  • Station bridge

Módulo 4: Enrutamiento

  • Conceptos de Enrutamiento y flags de rutas
  • Enrutamiento estático y creación de rutas
  • Establecer ruta por defecto (Default route)
  • Enrutamiento estático en redes simples

Módulo 5: Wireless

  • Conceptos 802.11a/b/g/n/ac
  • Configuración Access Point y Station
  • Seguridad Inalámbrica y Encriptación (WPA/WPA2)
  • Access List y Connect List
  • Herramientas de monitoreo (Snooper)

Módulo 6: Firewall

  • Principios y seguimiento de conexiones
  • Filtros, cadenas y acciones (Input/Forward)
  • Source NAT (Masquerade)
  • Destination NAT (dst-nat, redirect)
  • FastTrack
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